1. Что значит "быть начальником"? Управленческое мышление и философия. Парадигма начальника. Вектор на развитие подчиненных: (от «держать в ежовых рукавицах» к делегированию и автономности).
2. Классификация управленческой деятельности: по заданиям, по процессам, процедурам, по регламентам, по целям, по ценностям.
3. Умение работать с информацией: получать, анализировать, интерпретировать. Методы оценки надежности и управляемости подчиненных
4. Методы управления: Простые распоряжения и обеспечение их исполнения. Поручения (более сложные виды деятельности, задачи, проекты) и обеспечение их выполнения.